Dasar Privasi 888new – Keselamatan Data Peribadi Anda

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh 888new ("kami", "platform kami") dan terpakai kepada semua individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan perkhidmatan platform kasino dalam talian kami di Malaysia. Kami memahami bahawa mempercayakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana platform dalam talian memerlukan keyakinan yang tinggi, dan kami tidak menganggap kepercayaan itu sebagai sesuatu yang remeh.

Dokumen ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami dengan sengaja – kami tidak mahu anda terpaksa meneka apa yang berlaku kepada data anda. Setiap bahagian menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpul, mengapa ia dikumpul, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan berapa lama ia disimpan.

Dasar Privasi ini dib aca berdasarkan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa bagi industri perkhidmatan dalam talian. Dengan menggunakan platform 888new, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpul

888new mengumpul dua kategori utama maklumat: data yang anda berikan secara langsung dan data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Data yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel, dan kata laluan akaun.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen pengenalan diri yang sah; serta bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank terkini.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran, butiran kaedah pembayaran yang digunakan.
• Komunikasi sokongan: Sebarang mesej, aduan, atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Data yang dikumpul secara automatik:

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, resolusi skrin, dan maklumat peranti.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, tarikh dan masa akses, serta rekod pertaruhan dan transaksi.
• Data lokasi: Lokasi geografi anggaran berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan undang-undang dan pencegahan penipuan.
• Data kuki: Kuki sesi, kuki pilihan, dan pengecam peranti untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah penggunaan utama data peribadi anda di platform 888new:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan mengurus akaun ahli anda, mengesahkan identiti melalui proses KYC, serta membolehkan anda log masuk dan menggunakan semua fungsi platform dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan melalui platform kami dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan undang-undang dan pengawalseliaan: Memenuhi keperluan undang-undang Malaysia termasuk PDPA 2010, peraturan pencegahan pengubahan wang haram, dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan jika diperlukan.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, pengubahan wang haram, serta sebarang ancaman keselamatan lain terhadap platform dan ahli kami.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik reka bentuk platform, meningkatkan prestasi permainan, dan memperibadikan pengalaman anda.
• Komunikasi berkaitan platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda layak terima, kemas kini sistem, dan respons kepada pertanyaan sokongan anda.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan bantuan.

4. Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, 888new memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah berikut:

• Persetujuan: Apabila anda mendaftar akaun dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini, anda memberikan persetujuan kepada kami untuk memproses data anda bagi tujuan yang dinyatakan. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin memerlukan penutupan akaun anda.
• Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan data adalah perlu untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan 888new, termasuk pemprosesan pembayaran dan pengurusan akaun.
• Kewajipan undang-undang: Sesetengah pemprosesan data adalah wajib di bawah undang-undang Malaysia, termasuk keperluan KYC dan pelaporan transaksi mencurigakan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001.
• Kepentingan sah: 888new mempunyai kepentingan sah dalam memproses data tertentu untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan, selagi kepentingan ini tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

888new tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:

• Pembekal pembayaran: Pemproses pembayaran dan institusi kewangan yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima data yang secukupnya untuk memproses transaksi berkenaan.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Pembekal infrastruktur awan, perkhidmatan pengesahan identiti, dan alat keselamatan yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa pengawalseliaan: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa berkaitan.
• Pembekal permainan: Platform pembekal permainan pihak ketiga yang beroperasi dalam lobi 888new mungkin menerima maklumat teknikal minimum yang diperlukan untuk mengendalikan sesi permainan anda dengan lancar.

6. Tempoh Penyimpanan Data

888new menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan sahaja untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh masa yang diperlukan untuk menyelesaikan sebarang tuntutan atau pertikaian yang belum selesai.
• Rekod KYC dan transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi atau penutupan akaun, selaras dengan keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data penggunaan dan log teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan analisis sistem.
• Data pemasaran dengan persetujuan: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimasikan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

7. Langkah-langkah Keselamatan Data

888new melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk melindungi maklumat peribadi setiap ahli kami. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data rehat (data-at-rest) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan bersepadu yang memantau sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data ahli, dengan setiap akses direkodkan untuk audit.
• Ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan keselamatan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran data yang disulitkan disimpan di lokasi berasingan untuk memastikan pemulihan data yang selamat dalam sebarang keadaan kecemasan.

8. Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami simpan tentang anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan dan tanpa sebarang caj.

9. Kuki & Teknologi Penjejakan

888new menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (strictly necessary): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat anonimat tentang cara pengunjung menggunakan platform kami untuk membantu kami meningkatkan reka bentuk dan prestasi. Tiada maklumat peribadi yang dikumpul oleh kuki ini.
• Kuki kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi pada setiap kunjungan.
• Kuki keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menghalang anda daripada menggunakan sesetengah fungsi platform 888new dengan sepenuhnya.

10. Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform 888new adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur. Jika anda percaya bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, sila hubungi kami dengan segera dan kami akan mengambil tindakan untuk memadamkan data berkenaan serta-merta.

Kami melaksanakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran dan semakan KYC untuk memastikan tiada individu di bawah umur yang menggunakan platform kami. Ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan yang bertanggungjawab.

11. Pindahan Data Rentas Sempadan

Dalam mengendalikan platform digital bertaraf antarabangsa, sesetengah data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia oleh pembekal perkhidmatan awan dan teknologi kami. Dalam kes sedemikian, 888new memastikan perlindungan data yang setara melalui langkah-langkah berikut:

• Perjanjian pemprosesan data (Data Processing Agreements) yang mengikat secara kontrak dengan semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga.
• Pemilihan pembekal perkhidmatan yang mempunyai pensijilan keselamatan antarabangsa yang diiktiraf seperti ISO 27001 atau SOC 2.
• Pindahan data hanya ke negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi.

Kami tidak akan memindahkan data anda ke bidang kuasa yang tidak mempunyai perlindungan data yang setara dengan standard Malaysia tanpa persetujuan eksplisit anda.

12. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) 888new melalui saluran berikut:

• E-mel DPO: [email protected]
• Sokongan Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah platform
• E-mel Sokongan Umum: [email protected]

Kami komited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan akses data atau pemadaman data yang formal, sila berikan nama penuh dan nombor akaun anda berserta dokumen pengesahan identiti yang sah untuk mempercepatkan proses.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.